街角遇见“她”暖冬春运 文明同行——三明市春运“暖冬行动”文明实践活动暖心启幕-九游会俱乐部

　　为深入践行文明创建理念，让春运旅途更有温度、更具质感，2月2日，三明市委文明办联合三明团市委、三元团区委及动车三明站，以“街角遇见‘她’ 暖冬春运 文明同行”为主题，正式启动春运“暖冬行动”文明实践活动。春运期间，70余名青年志愿者将坚守动车三明站服务岗位，为广大旅客提供购票取票引导、候车咨询答疑、行李搬运帮扶等全方位便民服务，全力营造文明、温馨、有序的春运出行环境。

　　启动仪式明方向 岗前培训强技能

　　当日上午，动车三明站热闹非凡，春运“暖冬行动”志愿服务启动仪式暨岗前培训同步举行。活动现场明确了志愿者服务核心要求：要胸怀热忱，做温暖春运的贴心人；坚守岗位，做平安春运的守护者；展现风貌，做文明三明的代言人；注意安全，做自身健康的责任人。通过系统培训，志愿者们进一步掌握了服务流程、沟通技巧和应急处置方法，为高质量开展志愿服务筑牢基础，推动文明创建深度融入春运服务各环节。

　　暖心服务不打烊 文明关怀零距离

　　启动仪式后，志愿者们身着统一服装迅速投入服务。在候车大厅、售票窗口、进站口等关键点位，书法家志愿者现场挥毫泼墨，志愿者们主动为旅客递上驱寒姜茶、赠送新春春联与福字，让节日氛围浸润旅途。面对旅客的路线咨询、设备使用疑问，志愿者们耐心细致解答，积极引导现场秩序，助力车站高效顺畅运转，用文明有礼的言行展现三明青年的良好风貌。

 

　　针对老幼病残孕等重点旅客群体，志愿者们开启“一对一”帮扶模式，主动上前搬运行李、引导优先进站候车，将贴心服务延伸至“最后一公里”，让特殊旅客的返乡之路更安心、更温暖，以实际行动传递文明正能量。

　　来源：三明市委文明办、三元团区委