为进一步提升文明引导员的服务意识和服务技能，强化文明引导员的管理，6月13日上午，市、区委文明办联合举办2024年三明市区公共文明引导员能力提升培训会，百名公共文明引导员参加。
培训会上，市委文明办工作人员重点从着装、站姿、旗语、疏导、服务规范礼仪等方面进行了强化培训，进一步明确了岗位服务规范和标准要求，从思想上加强岗位意识，牢固树立服务观念。同时，强调公共文明引导员要进一步强化责任感和使命感，提升个人职业素养，践行岗位职责，展现良好形象，以实际行动完成公共文明引导员的岗位职责。
为提升公共文明引导员处置公共场所突发事件的应急救护技能，来自市红十字救护培训中心的老师为大家讲解并演示海姆立克、心肺复苏术等急救法和自动体外除颤器的操作方法。
培训中，老师通过生动的案例和通俗的语言，为公共文明引导员普及了应急救护知识。随后，公共文明引导员在老师的指导下进行了模拟实操。
“通过培训，我们对公共文明引导员的工作职责和岗位规范有了深入的了解，接下来将进一步规范自己的言行举止，做好文明引导工作。”公共文明引导员纷纷表示。
学习培训不断线，能力提升不止步。引导员们用自己的付出和汗水，让服务更加游刃有余。
来源：三明市委文明办
