年货节开幕了,上下班的人流中总能见到穿着广告服、骑电动车戴着头盔的快递小哥在车流里涌动,都是青壮年的他们,据说是一般劳动者中挣钱最多最快的辛苦人。
一天晚上,9点左右,我和朋友饭后归来,看到一家餐饮店门口,有好几个穿着统一服装的几个快递小哥,大箱子已经放在地上了,坐在自己的机动车上和几个同行抽着烟快活地说笑。我有朋友也是做外送的,只是他听障,不能接打电话,和主顾无法正常沟通。为了上大学的儿子,下岗的他克服困难,做起了外送员,辛辛苦苦地奔波在城市的四面八方。
曾经在一家集团公司上班,看到几家分厂的听障人,都是在工厂里做着重体力劳动、在服装厂做整烫工,都是要站立工作的;做搬运工,先是一车车原材料搬进仓库、一箱箱成品搬上车,还要分门别类,不能出差错。在十年前,吃个饭点外卖订单,就有人送到家里的餐桌上,想都不敢想。十年过去,外卖市场养活了诸多听障人,也是社会发展进步的文明共享。
邮政快递都是邮递员送,早上送报纸,下午送快递,很辛苦。和邮递员混熟之后,我的快递他直接和报纸一起帮我送到家门口。之前,收不到样刊,总是记仇邮递员。接触多次之后,才知道他们也不容易,比如小区的报纸有邻居会拿,订户收不到报纸就投诉。他说只要有的,他百分之百地送过来,即使疫情期间,他送的报纸、汇款单都没有少过。
只要出门,在大街小巷总会邂逅这些快递小哥,他们是城市的轻骑兵,在时间的刀锋里飞奔,在阳光和暴雨里来来往往,把顾客的物品尽快送到。
前些天,同城一个不大熟的文友给我快递一份样报,因为我上班,新手送到门岗那边,他不知道这个几千住户的大小区有两个门岗,我下班后急着出门,没有去另一边的门岗去拿。打电话给快递员、和菜鸟驿站人联系,然后告诉他没有拿到。第二天我回家拿到后第一时间发信息给他。他回复:“给您添麻烦了。”又过了几天,又一个快递从北京过来,我提前发信息给他,他回复说,他已经离职了,会有同事送的,今天520,祝您生活幸福美满。我回复:祝你步步高升!前程如锦。算起来他应该没有做满一个星期就离职了。
后来那一单也是一个新手送,电话里问我,小区里没有丰巢柜子吗?我说只有菜鸟,他放到菜鸟后,我没有收到取件码,他得知后,又去菜鸟拿回了我的快递,放到我家门外的地垫下,然后告诉我。我惭愧了,小区很大,他两头跑不容易,他说没事,叫我不要投诉。我在服务业工作,知道投诉后的后果,我保证不会投诉他,问了姓名后,在他们快递的那个公众号上和在线客服对话,表扬感谢了他,然后截图给快递员看。
我喜欢吃家乡喂我长大的食物,侄女经常快递老家的特产。母亲节前三天,在外地旅游的侄女念及我一个人孤单,让她婆婆帮忙给我快递家乡的豆皮,母亲节正好收到。收到后告诉侄女,侄女说:感谢那些外送小哥,穿街走巷,把一件件物品送到亲友的手中。
外送员和快递小哥都是城市的轻骑兵,一路辛苦,用汗水润泽我们的生活,他们用辛劳书写劳动的价值和意义。
来源:三明日报(吴瑕)