三明移动反诈行动升级，筑牢市民“钱袋”安全防线-九游会俱乐部

        为切实提升广大市民的防范电信网络诈骗意识，有效遏制诈骗案件发生，营造文明和谐的社会环境，中国移动福建公司三明分公司（以下简称“三明移动”）与中共三明市委文明办紧密联动，通过“数据驱动、场景深耕、技术赋能”三大举措，持续深入推进反诈宣传与打击工作，共同守护市民“钱袋子”安全。

　　携手多方，营造反诈文明氛围

　　近期，在中共三明市委文明办的指导与支持下，三明移动组建12支专业反诈宣传队，深入社区、校园、商圈等人员密集场所，通过“固定宣传 流动讲解”相结合的方式开展精准宣教。

　　通过设立咨询台、发放宣传资料、现场案例讲解等多元形式，向市民普及常见电信网络诈骗的作案手法，详细讲解防骗知识与应对策略，累计发放《反诈手册》《常见骗术拆解指南》等宣传资料近5000份。

　　选取三明本地近期高发的“冒充客服退款”“虚假投资”等10类案例，制作成图文展板，在营业厅宣传点循环展示，现场讲解受骗原因及防范要点，覆盖群众超万人次。

　　利用ai技术对三明地区涉案号码的案情数据进行智能分析，总结诈骗号卡特点，生成多条有针对性的反诈公益短信。联合市反诈骗中心分3批次向全市用户推送定制化短信，累计发送700余万条不同类型的反诈公益短信。

　　创新形式，传递反诈文明理念

　　在拓展宣传覆盖面上，三明移动积极响应关于利用新媒体弘扬文明新风、传播安全知识的号召，充分借助微信公众号、短信、短视频等新媒体平台，高频次发布反诈案例警示、政策解读及防骗小贴士，助力更多用户精准识别诈骗陷阱，让防骗知识“看得见、记得住、用得上”。

　　运用ai数字人技术打造“明小移”反诈形象，针对“刷单返利”“冒充公检法”等6类近期高发诈骗类型，制作系列反诈短视频，内容包含情景演绎、话术拆解、报警指引等环节。通过视频号、社区微信群等渠道传播，覆盖线上线下多渠道进行宣传，提高用户防骗意识，累计播放量超10万次，转发量超千次。

强化内功，践行文明服务承诺

　　每季度组织客服、营业厅等窗口岗位员工开展反诈专题培训，包含《诈骗话术识别手册》学习、模拟“异常开卡咨询”场景演练，确保在为客户服务时，能提供专业、及时且精准的防骗建议。2025年已培训超5000人次，累计向市反诈骗中心上报线索160条，协助拦截诈骗10余起。

　　2025年以来，三明移动与市反诈骗中心紧密协作，建立“线索排查-联合捣毁-溯源追踪”协作机制，积极开展goip设备电信网络诈骗打击行动，累计成功捣毁窝点超100个，缴获goip设备150余台，以雷霆之势有效打压诈骗犯罪的猖獗态势，为守护群众财产安全筑牢坚实防线。

　三明移动温馨提醒广大市民：

　　不轻信陌生来电、短信和网络信息，不透露个人重要信息；

　　不随意点击来历不明的链接，不向陌生账户转账汇款；

　　接到疑似诈骗电话时，请及时拨打“96110”反诈专线或报警。

　　三明移动将继续以高度的责任感和使命感，持续深化“科技 服务 联动”反诈模式，为建设“平安三明”贡献坚实力量！

　　来源：（三明移动）