“以前送餐累了只能在街边歇脚，现在有了暖‘新’驿站，不仅能吃口热饭，还能给手机充电、接热水。”5月21日，外卖小哥小陈在永安市燕南街道五四社区工会驿站用餐时感慨地说。
自永安市正式上线三明市首个暖新服务电子地图以来，已为外卖员、快递员、网约车司机等5000余名新业态劳动者量身打造了“15分钟暖心服务圈”，精准破解了新就业群体“用餐难、休息难、充电难”等现实困境。
为切实改善新就业群体工作生活条件，永安市委社会工作部优化整合人社、工会、交通等10部门资源，创新推出“i永安·暖新服务地图”微信小程序。首批上线60个服务站点，覆盖永安全市4个街道，串联起非公党群服务中心、工会驿站、零工驿站、暖新食堂、职工之家、妇女儿童服务中心、社区卫生服务中心、户外劳动者休息驿站等8类阵地资源，推动形成了线上线下联动的服务网络。
暖新服务地图具有实时定位、站点导航、服务预约等功能。新业态劳动者通过扫码，即可一键查询周边站点的详细地址、服务内容及联系电话。系统根据用户位置自动推荐最近站点，并支持一键导航和电话预约，真正实现“需求一键达”的目标。
所有服务站点均配备休息座椅、急救药箱、充电设备等基础服务设施，每月定期推出职业技能培训、交通安全讲座、法律知识课堂等免费课程，助力赋能新就业群体职业发展。部分站点还延伸拓展优惠就餐、法律调解、子女临时托管、公益医疗等特色服务，有效满足了新就业群体的多元化需求。
为精准提升服务效能，永安市委社会工作部特别开通“服务评价”通道，用户可实时评价反馈体验感受。“劳动者需要什么，我们就提供什么。”永安市委社会工作部部长黄寿林表示，当前正逐步建立“需求——反馈——改进”闭环机制，根据评价数据动态调整站点布局和服务内容，推出更多贴心举措。
来源：三明日报（永安记者站 黄中泉 通讯员 林丽春）
