寒潮来袭,气温骤降。1月22日,三明市荣宁物流有限公司总经理吕宁为员工发放手套、耳罩、棉帽等防寒物资,给员工冬日增添一份温暖。
今年已是吕宁返乡创业的第九个年头,在他的努力下,公司逐渐发展壮大。如今,事业蒸蒸日上的他又积极投身于公益事业,帮助家乡困难群众,用实际行动回馈社会。
返乡创业助力家乡
吕宁高中毕业后在上海谋生,2015年初,他看到大城市快递行业的兴起,并发现泰宁在这方面还处于萌芽状态,于是有了返乡创业的想法。
经过详细的市场调研,同年,吕宁便带着在上海学习到的快递行业经营模式和家人支持的45万元启动资金返乡创业,成立了三明市荣宁物流有限公司,签下韵达快递的代理权。
创业初期,除了招聘的4名快递员外,吕宁自己既当老板又是员工,负责处理代理点的其他繁杂事务。那时,每天快递只有200票,但在他看来,随着互联网的持续发展,泰宁快递行业的“第一春”终会到来。
2016年,一个偶然的机会,吕宁又签下中通快递的代理权,两家快递公司分开运营,但因管理经验不足,员工分工不明确,导致了很多问题没有办法及时解决。吕宁回忆起当时的情景,光是处理客户投诉的问题都要消耗大半天的时间,工作效率大大降低。
之后,吕宁开始考虑整合资源,将两家仓库、人员合并,这样既减少设备、仓库空间资源的浪费,又能对员工集中管理。同时,为了减少投诉,吕宁还会定期对员工开展业务培训,对客服团队他也是手把手教学,一段时间后,顾客投诉率明显下降。
这些年,吕宁接连签下了“三通一达”的代理权,进行资源整合,建成泰宁县快递共配中心,招聘员工100余人,公司发展持续向好。2022年,快递共配中心全年业务总量约650万票,2023年业务总量已增至约750万票,日均约2万票。
爱心捐助送出温暖
致富不忘桑梓情,倾情回报家乡恩。公司发展好了,吕宁就想利用公司的资源,去帮助家乡需要帮助的人,回馈社会。
“能帮到,我就尽力去帮。”这是吕宁常挂在嘴边的话。
近年来,吕宁经常通过团县委、教育局等部门了解到一些工作、生活比较困难的群众和资源不足的团体组织。
2021年冬天,吕宁到大龙乡中心小学,看见孩子们的小脸被冻得通红,一些孩子脏兮兮的鞋子上还有破洞。看到这一幕,吕宁不由得问了出来:“小朋友们,你们会冷吗?”孩子们边摇头边露出纯真的笑容。
学校的老师告诉吕宁,这个学校的孩子们大多是跟着爷爷奶奶生活的留守儿童,虽然他们早已习惯了冬日里的寒风凛冽,但校园里没有热水器,学生洗澡成了最大的难题。
了解到这些需求,吕宁立刻开始行动,倡导企业为大龙乡中心小学捐赠了8台热水器,39个温暖包,帮助学生温暖度过寒冬。
“能帮就帮。”吕宁说,他每年都会自掏腰包3万至5万元用于购买物资捐给需要帮助的人。
热心公益事业,勇担社会责任。2022年,吕宁为上青乡小学捐赠防疫物资,极大地保障了学校正常教育教学;2023年汛期来临时,他又为新桥乡岭下村、大田乡垒际村等地送上防汛物资,真正把温暖送到防汛一线,助力基层防汛工作。
“每当看到他人的难题被一一解决时,我就觉得自己所做的事是有意义的。”吕宁的眼神变得坚定了起来。接下来,吕宁还将在做好本职工作,保障广大消费者得到优质寄递服务的同时,更加积极投身于公益事业,帮助困难群众、家庭和组织,为打造更美好的社会贡献力量。
来源:三明日报(泰宁记者站 张显超 熊明欢)