黄灿辉：三明人民的好警察-九游会俱乐部

　　用“三巧”工作法服务群众

　　黄灿辉始终扎根基层，坚持将自己同社区融在一起，对待群众像对待亲人一样，用群众满意度打造最紧密的警民关系，用管理成效打造最安全的社区环境，成为群众眼里的“贴心人”。

　　列东派出所辖区是福建省三明市中心城区，下辖10个社区，总人口6万余人，社区警务工作任务繁重。为提高为民服务效率，黄灿辉在8年多的社区警务工作中不断摸索经验，总结提炼出事前巧走访、事中巧沟通、事后巧帮带的工作法，既化解了矛盾纠纷，又避免重复工作，为辖区老百姓带去一份和谐安定。

　　为方便联系群众，黄灿辉在辖区期间印制二维码联系卡，群众直接通过微信、电话联系咨询，切实为辖区群众谋便利、谋福利。

　　在辖区调解时注重“望闻问切”，找准双方的利益平衡点，对症下药，最后化解纠纷。先后排除安全隐患百余处，化解群众纠纷950余起，协助抓获违法犯罪人员多人，带破案件100余起，为群众挽回各类经济损失达50万余元，《法制日报》《福建法制报》以“巧走访、巧沟通、巧帮带”、“灿烂辉煌、青春榜样”，《三明日报》以“警界智多星”为题先后30余次报道了黄灿辉的先进事迹。

　　用关心关爱温暖群众

　　责任是对一份工作的担当，有多大的担当，就能干多大的事业。

　　黄灿辉一直把为群众服务牢记于心，真心付出换来群众的爱戴，渐渐的社区群众都知道了“黄警官”。

　　2019年的一天，正在社区内进行安全检查的黄灿辉，突然听见一声求救声。“谁能帮帮我，我的父亲摔倒晕倒了！”黄灿辉见到一名男子正在从一旁的小巷跑了出来。

　　原来这名男子家住杜鹃某幢，当时他和年迈的父亲在家中，老人突然在家中摔倒，一下子昏了过去，身边没有帮手，男子一下次慌了神，想着下楼找帮手帮忙，可是当时正值上班时间，一路跑下来也没有见着人。

　　一听说这情况，黄灿辉赶紧安抚紧张的男子，并帮忙拨打了“120”急救电话。“不好，这条巷子停着这么多小车，等等救护车来了可怎么开进去？”作为社区民警，黄灿辉很清楚因老旧小区停车难，不少车辆直接把车停靠在路边，路面只容一辆小轿车刚好通过，黄灿辉赶紧一个一个联系车主，并到路口疏导交通。

　　由于疏导及时，救护车顺利通过了小巷，当黄灿辉和急救人员将老人从楼上抬下楼的时候，老人儿子感动的握着民警的手连声道谢，面对家属的感谢黄灿辉摆摆手说：“这本身就是我应该做的。”

　　用智慧警务惠及群众

　　运用智慧手段帮助群众解决难题，是黄灿辉一直追求的目标，也是他一直要求社区民警们不断探索的工作。

　　在谈到其工作心得时，黄灿辉说到：“随着科技的发展，我们社区民警也要时刻更新工作方法方式，更好地为大家服务。”

　　生活中，许多人都会遇到出门在外，要住宿时没带身份证的尴尬情况，酒店就会要求旅客到辖区内的派出所办理身份证明，这给群众带来不便。

　　列东辖区内酒店多，此类情况经常发生。发现这个情况后，黄灿辉与梅列辖区的其他派出所达成协议，牵头探索出“一证通”服务，结合上级公安系统推广的“住宿应急凭证”app，推出“一窗办”、“网上办”、“上门办”服务，解决群众的实际困难，让办事更便利。

　　今年4月份，黄灿辉主动对接辖区外卖公司，策划“警骑携手 全民反诈”活动，利用外卖骑手数量多、分布广的职业特点与反诈宣传工作紧密结合，大大提升了反诈宣传效率，并被《人民公安报》所报道。