“我们跑长途的，最怕往返法院耗时费力，没想到才两天，我的钱就要回来了。”2月27日，货车司机赵师傅给三元区人民法院打来电话，感谢法官让他拿到了被拖欠的11000元劳动报酬。
赵师傅长期通过平台承接跨城运输业务，运费是其家庭主要收入来源。2025年12月，赵师傅完成平台派单的任务后，平台却以“行程数据异常”为由拖延结算运费，多次电话沟通均无果。因常年奔波在外，赵师傅虽有诉讼维权意愿，却迟迟未能抽出时间，拖欠运费问题一直没有解决。
2026年1月下旬，赵师傅在动车三明站司法服务驿站休息时，看到宣传栏张贴的司法服务联系电话，抱着试试看的心态，他拨通了三元区人民法院电话。法官李琳当天就回电核实情况，组织双方“隔空 错时”调解。一方面，李琳指导赵师傅利用停车休息时间，将完成运输任务的行程记录、平台派单凭证等关键证据，传送至“云上法庭”；另一方面，李琳与平台负责人联系，通过“云上法庭”进行调解。李琳结合《中华人民共和国民法典》、网约车服务协议等相关条款释法说理，告知平台以“行程数据异常”为由拖延结算运费，已构成违约，应当支付报酬并赔偿相应损失，并在“云上法庭”拟定调解协议，平台负责人确认。赵师傅在休息间隙，登录“云上法庭”查看、确认调解协议。当事双方在“云上法庭”签订调解协议后，平台转账支付拖欠运费，纠纷得到圆满化解。
2025年4月，针对网约车司机、快递小哥等新就业形态劳动者工作时间灵活、流动性强，传统司法服务模式难以满足其维权需求的难点，三元区人民法院联合三明市交通运输行业党委、总工会等部门，创新建立新就业形态“云上法庭”，推出“隔空 错时”解纷模式，整合在线咨询、纠纷调解、司法确认等多项功能，司机师傅等新就业形态劳动者通过手机小程序，可一键发起服务申请，“隔空”参与纠纷调解，“错时”完成文书确认，利用工作间隙就能享受专业、便捷的司法服务。
自新就业形态“云上法庭”建立以来，已为新就业形态劳动者提供在线法律咨询370余人次，化解运费结算、劳务报酬、事故理赔等纠纷105件，涉案金额130余万元，所有纠纷均通过诉前调解方式化解，实现“零距离、零诉累、零成本”维权。
此外，法院还组织法官、调解员、工会干部组成“解纷服务队”，到物流园区、网约车停靠点开展“普法集市”等活动，守护新就业形态劳动者合法权益。
来源：三明日报（王立浩 张文杰 倪川茹）
