连日来，三明泰宁县各乡（镇）、村（居）退役军人服务站为汤友良、吴显兴、徐三仂等68名成功申领退优待证的役军人发放了优待证。
“终于领到这张优待证了，真的感到十分高兴，现在国家对我们退役军人的政策越来越好了，感谢服务站工作人员的热情帮助，感谢党和国家对我们的关心和关爱……”88岁的退役军人吴显兴说道。
自开展退役军人和其他优抚对象优待证申领制发工作以来，为进一步落实“提高效率、提升效能、提增效益”行动，切实做好退役军人优待证申领工作，泰宁县退役军人事务局始终坚持“台账明、流程简、质量高”的原则，多措并举扎实推进工作开展。
一是主动宣传“减步数”。采取线上线下相结合的方式，通过户外大型led屏、电话、短信、“微泰宁”公众号、泰宁县人民政府网发布优待证申领公告，张贴公告、发放宣传彩页、面对面宣传讲解等形式，宣传优待证申领办理流程以及办理相关材料，扩大优待证申办的知晓度，对在外地的退役军人则采取微信联系线上服务，确保不漏一户、不落一人。截至目前，共发放宣传彩页3000多份，张贴公告100余张。
二是主动自学“少跑路”。由于此次优待证办理需要申领对象提供高质量证件照，而部分乡镇由于偏远、人口少等客观原因没有照相场所，为便捷办理，让申领对象少跑路，下渠镇、上青乡等退役军人服务站工作人员自学摄像及图片处理技术，免费为申请人开展照相服务。
三是主动建账“简程序”。面对在工作开展中遇到的具体问题，杉城镇、朱口镇、北洲居委会等乡（镇）、村（居）主动建立问题台账，分情况列述问题种类，集中进行问题处理。如，对无证件无证明材料的申请人，进行统一登记，由退役军人服务站工作人员定期到局档案室统一查询，提高工作效率。
四是主动上门“一次成”。为部分病残或行动不便的退役军人提供智慧金融的便捷服务，各乡（镇）服务站工作人员积极协同邮储、工行等金融部门，进行上门采集信息、收集材料、现场激活等业务。同时，针对外地务工人员可委托办理，省内或跨省可异地办理等，让退役军人们“最多跑一次”。
下一步，泰宁县退役军人事务局将不断优化工作方法，提升“高效办成一件事”的服务效能，同时不断拓展优待证搭载的优待服务项目、完善优待服务内容、扩大拥军惠企特色，让广大退役军人在生活中感受到实实在在的“优待”，使退役军人的尊崇名片亮起来。（江懿鑫）
